นโยบายนี้อธิบายว่า FOX.AUTOPILOT เก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร เก็บไว้นานเท่าไร และท่านมีสิทธิ์อะไรบ้าง จัดทำตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และข้อกำหนดของ Meta Platforms สำหรับแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อบัญชีโฆษณา
FOX.AUTOPILOT
ผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ · จังหวัดจันทบุรี ประเทศไทย
ทะเบียนพาณิชย์เลขที่ [อยู่ระหว่างดำเนินการจดทะเบียน]
อีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
privacy@foxautopilot.com
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | อีเมล ชื่อที่ท่านระบุ และรหัสผ่านซึ่งเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสทางเดียว (ไม่สามารถถอดกลับได้) | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ข้อมูลการเชื่อมต่อ Facebook | รหัสและชื่อบัญชีโฆษณา สถานะบัญชี และ access token ที่ Meta ออกให้ ซึ่งจัดเก็บแบบเข้ารหัส | ความยินยอม และการปฏิบัติตามสัญญา |
| ข้อมูลผลการโฆษณา | ยอดใช้จ่าย รายได้ จำนวนการซื้อ จำนวนคลิก และตัวชี้วัดอื่นที่ดึงจาก Facebook Marketing API | การปฏิบัติตามสัญญา |
| กฎอัตโนมัติที่ท่านสร้าง | เงื่อนไข ช่วงเวลาทำงาน และการกระทำที่ท่านกำหนด | การปฏิบัติตามสัญญา |
| บันทึกการทำงานของระบบ | ทุกครั้งที่ระบบปรับงบหรือหยุดแคมเปญ พร้อมเวลา ค่าก่อน-หลัง และกฎที่สั่ง | ประโยชน์อันชอบธรรม (ตรวจสอบย้อนหลังและระงับข้อพิพาท) |
| ข้อมูลการชำระเงิน | ประวัติการชำระและสถานะการสมัครใช้บริการ เราไม่เก็บหมายเลขบัตรหรือข้อมูลบัตรใด ๆ การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ทั้งหมด | การปฏิบัติตามสัญญา และหน้าที่ตามกฎหมาย |
| บันทึกทางเทคนิค | หมายเลขไอพี ชนิดเบราว์เซอร์ และเวลาเข้าใช้งาน เพื่อความปลอดภัยของระบบ | ประโยชน์อันชอบธรรม |
เราไม่นำข้อมูลของท่านไปขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลอื่น และไม่นำข้อมูลโฆษณาของท่านไปใช้นอกเหนือจากการให้บริการที่ท่านร้องขอ
เมื่อท่านเชื่อมต่อบัญชีด้วย Facebook ท่านจะเห็นรายการสิทธิ์ที่เราขอ และเป็นผู้กดอนุญาตเอง สิทธิ์ที่ระบบใช้งานจริงมีดังนี้
| สิทธิ์ | ใช้ทำอะไร |
|---|---|
ads_read | อ่านข้อมูลผลการโฆษณา เช่น ยอดใช้จ่าย รายได้ จำนวนการซื้อ |
ads_management | ปรับงบประมาณและเปิด-ปิดแคมเปญ ตามกฎที่ท่านตั้งไว้เท่านั้น |
business_management | อ่านรายการบัญชีโฆษณาที่ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง เพื่อให้ท่านเลือกได้ว่าจะให้ดูแลบัญชีใด |
ระบบไม่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวบนโปรไฟล์ Facebook ของท่าน เช่น รายชื่อเพื่อน ข้อความ หรือโพสต์ส่วนตัว
ท่านถอนสิทธิ์ได้ตลอดเวลาจากในระบบของเรา หรือจาก Facebook โดยตรงที่ การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว → การตั้งค่า → แอปและเว็บไซต์ เมื่อถอนสิทธิ์แล้ว ระบบจะหยุดเข้าถึงบัญชีโฆษณาของท่านทันที
เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ให้แก่ผู้ให้บริการดังนี้
| ผู้ให้บริการ | ทำหน้าที่อะไร | ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง |
|---|---|---|
| Meta Platforms | แหล่งข้อมูลโฆษณาและปลายทางของคำสั่งปรับงบ | คำขอที่ทำในนามท่านผ่าน token ของท่าน |
| Stripe | รับชำระเงิน | อีเมล ยอดเงิน และข้อมูลบัตรซึ่งส่งตรงถึง Stripe ไม่ผ่านระบบเรา |
| Google (Firebase Hosting) | ให้บริการหน้าเว็บ | บันทึกทางเทคนิคทั่วไป |
| ผู้ให้บริการประมวลผลภาษา (AI) | ช่วยอธิบายผลลัพธ์ในฟีเจอร์ผู้ช่วย | ตัวเลขสรุปที่คำนวณแล้ว ไม่ส่งข้อมูลดิบหรือข้อมูลระบุตัวตน |
นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของผู้ใช้รายอื่น
| ข้อมูล | ระยะเวลา |
|---|---|
| บัญชีผู้ใช้ กฎ และการเชื่อมต่อ | ตลอดที่ท่านยังใช้บริการ และลบภายใน 30 วันหลังท่านขอลบบัญชี |
| Access token ของ Facebook | ลบทันทีเมื่อท่านยกเลิกการเชื่อมต่อหรือลบบัญชี |
| ข้อมูลผลการโฆษณา | ย้อนหลังไม่เกิน 24 เดือน แล้วลบโดยอัตโนมัติ |
| บันทึกการทำงานของระบบ | 24 เดือน เพื่อให้ท่านตรวจสอบย้อนหลังได้ |
| เอกสารทางบัญชีและภาษี | ตามที่กฎหมายไทยกำหนด ปัจจุบันคือ 5 ปี นับแต่วันสิ้นรอบบัญชี |
เอกสารทางบัญชีเป็นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บ จึงยังคงอยู่แม้ท่านลบบัญชีแล้ว แต่จะถูกแยกออกจากข้อมูลการใช้งานและจำกัดการเข้าถึงเท่าที่จำเป็น
ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังนี้
ส่งคำขอมาที่ privacy@foxautopilot.com จากอีเมลที่ท่านใช้สมัคร เราจะตอบกลับยืนยันภายใน 7 วัน และดำเนินการให้เสร็จภายใน 30 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งท่านโดยไม่ชักช้า
เว็บไซต์ส่วนที่เป็นหน้าสาธารณะไม่ใช้คุกกี้เพื่อการติดตามหรือโฆษณา ในส่วนที่เป็นระบบใช้งาน เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน ได้แก่ การคงสถานะเข้าสู่ระบบ และการจดจำการตั้งค่าธีมสว่าง/มืดกับภาษาที่ท่านเลือก ซึ่งเก็บไว้ในเครื่องของท่านเองและไม่ถูกส่งมาที่เรา
ผู้ให้บริการบางรายที่ระบุในข้อ 5 มีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทย การส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการเหล่านั้นเป็นไปเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ท่านร้องขอ และเราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล
บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ประกอบธุรกิจที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราไม่เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการให้ข้อมูลของผู้เยาว์ โปรดแจ้งเราเพื่อดำเนินการลบ
หากมีการแก้ไขในสาระสำคัญ เราจะแจ้งท่านทางอีเมลและแสดงประกาศในระบบ ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้ การแก้ไขเล็กน้อยเช่นการปรับถ้อยคำจะปรับปรุงวันที่ด้านบนของหน้านี้
เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล privacy@foxautopilot.com
เรื่องทั่วไป support@foxautopilot.com
หากท่านไม่พอใจการดำเนินการของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)